Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины

1.1. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью Многопрофильная компания «Сибирь» (ООО «МКС»), ОГРН 1164205066222, адрес: 650071, Кемеровская область, город Кемерово, ул. Окружная, д. 30, пом. 212, электронная почта: info@iherb-russia.org, осуществляющее посреднические услуги по выкупу продукции с интернет агрегатора https://iherb.com и организации доставки продукции до Заказчика, в интернет –магазине расположенном на сайте https://iherb-russia.org.

1.2. Интернет-магазин – расположен по адресу: https://iherb-russia.org. На нем представлена предлагаемая к заказу продукция, которая может быть приобретена Заказчиком с помощью услуг исполнителя.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Заказы через сайт принимаются круглосуточно.

1.3.Заказчик - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение продукции с помощью услуг Исполнителя.

1.4. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договора оказания услуг. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://iherb-russia.org/page/oferta и действует до ее отзыва.

Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется произвести выкуп, организовать доставку и таможенное оформление Заказчику продукцию, предназначенную для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Заказчик обязуется принять и оплатить продукцию на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество продукции, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанную продукцию переходит к Заказчику с момента фактической передачи заказанной продукции Заказчику и оплаты последним полной стоимости продукции. Риск его случайной гибели или повреждения продукции переходит к Заказчику с момента фактической передачи продукции.

3. Стоимость услуг

3.1. Цены на услуги Исполнителя определяются в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу "https://iherb-russia.org".

3.2. Цена услуг указывается в рублях Российской Федерации.

3.3. Окончательная цена услуги определяется последовательным действием на цену услуги скидок по следующему порядку:

Акционная скидка

Скидка по промо-коду

Скидка постоянного Покупателя

3.4. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся способами, указанными на Сайте в разделе – «Оплата и доставка».

4. Порядок заключения договора, оформление заказа.

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.

4.2. Заказчик может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любую продукцию из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://iherb-russia.org.,

4.3. Для оформления заказа Заказчик регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

4.4. При оформлении заказа Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки продукции, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Исполнитель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://iherb-russia.org.

4.5. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону (или иным способом) менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие продукции, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанной продукции и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Заказчику номер заказа.

4.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Исполнитель направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и(или) СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Заказчиком.

4.7. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:

согласен на предоставление дополнительных персональных данных (паспортные данные, ИНН, адрес регистрации), запрашиваемые брокером ООО "ГБС-Брокер" (ИНН 9701083788, ОГРН 1177746840787) для проведения таможенных процедур

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политики конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения услуг, путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью каналов связи;

в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

данное Заказчиком согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту;

5. Возврат продукции и денежных средств

5.1. С момента выкупа продукции Исполнителем возврат продукции и/или денежных средств не осуществляется.

5.2. В случае непредоставления Заказчиком необходимых персональных данных для проведения таможенных процедур, в течение 5 рабочих дней с момента поступления запроса от ООО "ГБС-Брокер", Исполнитель имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке, посылку утилизировать. В этом случае денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

6. Доставка

6.1. Доставка заказанной продукции Заказчику осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Исполнителя.

6.2. При курьерской доставке продукции Заказчик в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций продукции, которые Заказчик приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Заказчик не имеет претензий к комплектации, к количеству и внешнему виду продукции.

6.3. После получения продукции претензии к количеству, комплектности и виду продукции не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1.Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Заказчиков или без такового.

8.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Российского законодательства.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.4. В соответствии с условиями настоящего соглашения, за качество предоставляемой Исполнителем продукции несет ответственность Производитель.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Соглашения обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9. Реквизиты Сайта

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МНОГОПРОФИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ "СИБИРЬ" (ООО "МКС")

ИНН: 4205329410

КПП: 420501001

ОГРН: 1164205066222

Расчётный̆ счет: 40702810626000029325

Банк: КЕМЕРОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8615 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 043207612

Корр. счет: 30101810200000000612

Юридический адрес: 650071, Кемеровская область, город Кемерово, ул. Окружная, д. 30, пом. 212

Политика конфиденциальности

Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика") представляет собой правила использования сайтом "https://iherb-russia.org" [ООО "МКС"] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – "Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: "https://iherb-russia.org/page/oferta", а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, в том числе персональные данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

3.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

3.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

3.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3.2.7. Исполнения услуг Исполнителем в соответствии с Публичной офертой, расположенной по интернет-адресу: "https://iherb-russia.org/page/oferta"

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

4.3.8. Передача необходима для исполнения Исполнителем обязательств в соответствии с Публичной офертой, расположенной по интернет-адресу: "https://iherb-russia.org/page/oferta"

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9. "Контакты".

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу "https://iherb-russia.org/page/oferta".

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

по адресу электронной почты: info@iherb-russia.org
по почтовому адресу: 650071, Кемеровская область, город Кемерово, ул. Окружная, д. 30, пом. 212

Дата публикации: 31.01.2023 г.